在庫がある商品につきましては、代金のお支払い確定後【 2～3営業日 】で発送します。
※土日祝日や長期休業期間は発送・お問い合わせ対応はをお休みしております。休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、営業再開後、順次対応いたします。

受注生産品につきましては、各商品ページに記載の納期を目安に発送いたします。

在庫管理には十分注意しておりますが、ご注文のタイミングにより欠品となる場合がございます。
欠品が判明した場合は、2営業日以内にメールにて納期をご案内いたします。ご案内した納期をご確認いただき、商品到着までお待ちいただくか、キャンセルをご希望の場合は対応いたします。

クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy（前払い）、銀行振込決済（前払い）をご利用いただけます。

なお、お支払いにかかる各種手数料は、お客様のご負担となります。
詳しくは【 決済方法について 】からご確認いただけます。

ご注文後、自動送信メールをお送りしております。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。それでも確認できない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

ご注文確定後のご注文内容の変更は、原則としてお受けしておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

商品発送後は、お受け取り前であってもキャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

状況によりキャンセル料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。商品内容や納期をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に不備や不具合があった場合は、弊社負担にて対応いたします。お手数ですが、商品到着後1週間以内にお問い合わせよりご連絡ください。なお、商品到着後1週間を経過した場合は、原則として返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

配送中の破損・紛失につきましては、配送会社へ調査依頼を行い、確認後に交換・返金等を対応いたします。

長期不在や受け取り拒否等により、商品が弊社へ返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

返送にかかった送料等の費用を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座へお振込みにて返金いたします。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

商品発送後にお受け取りが難しい場合は、必ず事前にお問い合わせください。

発送前準備中でしたら、お届け先の変更が可能です。

発送後のお届け先変更につきましては、配送会社へ直接お問い合わせください。

配送会社の規定により、お届け先の変更ができない場合や、転送に伴う追加料金が発生する場合がございます。追加料金が発生した場合は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文ごと（カート・注文番号ごと）に発送しております。

誤発送防止のため、複数のご注文をおまとめして発送する同梱対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。

在庫商品と受注生産商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

発送時期は、ご注文いただいた商品の中で最も納期の長い商品に合わせます。

お急ぎの場合は、商品ごとに分けてご注文いただきますようお願いいたします。なお、ご注文ごとに送料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

天候・交通事情・配送会社の都合などにより、ご指定いただいた日時にお届けできない場合がございます。

お住まいの地域や離島・一部地域によっては、通常よりお届けに日数がかかる場合がございます。

コンパクト便はポスト投函でのお届けとなるため、お届け日時の指定はできません。

これらの理由による配送遅延につきましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

宅配ボックスへの配達後の盗難・紛失につきましては、弊社では責任を負いかねます。

まずは、宅配ボックスのご確認および配送会社へお問い合わせください。

海外への発送は対応しておりません。